Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana I Work With Chocolate (“kami”, “platform”, atau “layanan”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna (“Anda”, “member”, atau “pengguna”) ketika menggunakan website dan layanan membership kami.
Dengan menggunakan platform ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:
Informasi Identitas
• Nama
• Alamat email
• Informasi akun pengguna
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran membership
Informasi Transaksi
• Riwayat pembayaran membership
• Paket langganan yang dipilih
• Status pembayaran
Informasi pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga dan tidak disimpan langsung oleh kami.
Informasi Aktivitas Pengguna
• aktivitas di dalam platform
• komentar atau posting di forum komunitas
• interaksi dengan konten pembelajaran
Informasi Teknis
• alamat IP
• jenis perangkat dan browser
• data cookies
• data analitik penggunaan website
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan antara lain untuk:
• membuat dan mengelola akun pengguna
• memberikan akses ke layanan membership
• memproses pembayaran dan langganan
• mengirimkan informasi terkait membership
• memberikan pembaruan konten atau materi pembelajaran
• meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• melakukan analisis penggunaan platform
• mengirimkan komunikasi pemasaran, promosi, atau informasi program yang relevan
Kami berusaha menggunakan informasi pengguna hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan yang kami sediakan.
3. Penggunaan Konten yang Dibagikan Pengguna
Pengguna dapat membagikan konten (yang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku) di dalam platform komunitas, termasuk:
• komentar
• posting forum
• foto hasil baking atau produk
• video
• testimoni pengalaman belajar
Konten yang dibagikan secara publik di dalam komunitas dapat digunakan oleh I Work With Chocolate untuk tujuan antara lain:
• edukasi
• dokumentasi
• promosi atau pemasaran
Penggunaan tersebut dapat dilakukan melalui:
• website
• media sosial
• materi promosi
• email marketing
• presentasi atau materi edukasi
Konten tetap menjadi milik pengguna, namun dengan membagikan konten di dalam platform, pengguna memberikan izin kepada kami untuk menggunakan konten tersebut sebagaimana dijelaskan di atas.
Jika pengguna tidak ingin kontennya digunakan untuk tujuan promosi, pengguna dapat menghubungi kami untuk meminta penghapusan.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:
• mengingat preferensi pengguna
• meningkatkan pengalaman penggunaan website
• menganalisis aktivitas pengguna
• memahami bagaimana platform digunakan
Pengguna dapat mengatur browser mereka untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.
5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain.
Namun, dalam beberapa kasus informasi dapat dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform, seperti:
• penyedia layanan pembayaran
• penyedia hosting website
• platform email marketing
• layanan analitik website
Pihak-pihak tersebut hanya dapat menggunakan data untuk tujuan operasional yang terkait dengan layanan kami.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari:
• akses tidak sah
• penggunaan yang tidak sah
• perubahan atau penghapusan data
Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan 100% terhadap risiko keamanan.
7. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk:
• meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami simpan
• meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat
• meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
Permintaan terkait data dapat diajukan dengan menghubungi tim kami melalui kontak yang tersedia.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pengguna selama diperlukan untuk:
• menyediakan layanan membership
• memenuhi kewajiban hukum
• menyelesaikan sengketa atau masalah teknis
Setelah akun tidak aktif atau dihapus, beberapa data dapat tetap disimpan untuk tujuan administratif atau hukum.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, pengguna dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau terkait pengelolaan data pribadi Anda, silakan menghubungi kami melalui:
Email: [email kontak]
Website: [alamat website]
11. Komunikasi dan Email Marketing
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan I Work With Chocolate, pengguna menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami yang berkaitan dengan layanan membership, termasuk namun tidak terbatas pada:
• informasi akun dan langganan
• pembaruan konten atau materi pembelajaran
• pengumuman program atau fitur baru
• informasi acara, workshop, atau sesi komunitas
• promosi, penawaran khusus, atau kampanye pemasaran
Kami dapat mengirimkan komunikasi tersebut melalui:
• email
• notifikasi platform
• kanal komunikasi digital lainnya yang relevan
Pengguna dapat berhenti berlangganan dari email promosi kapan saja melalui tautan unsubscribe yang tersedia pada email yang dikirimkan.
Namun, komunikasi yang berkaitan dengan informasi penting mengenai akun atau layanan membership tetap dapat dikirimkan kepada pengguna.
12. Layanan dan Platform Pihak Ketiga
Untuk menjalankan layanan membership, kami dapat menggunakan layanan dari pihak ketiga yang membantu operasional platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
• penyedia layanan pembayaran
• penyedia hosting website
• penyedia layanan email marketing
• penyedia layanan analitik dan pelacakan penggunaan website
• penyedia platform komunitas atau sistem manajemen membership
Penyedia layanan tersebut dapat memproses informasi pengguna hanya untuk tujuan mendukung operasional layanan I Work With Chocolate dan sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing.
Kami berusaha bekerja sama dengan penyedia layanan yang memiliki standar keamanan dan perlindungan data yang memadai.
Dengan menggunakan platform ini, pengguna memahami bahwa beberapa data dapat diproses oleh pihak ketiga tersebut sebagai bagian dari operasional layanan.